企業專屬流程藍圖
MDCG ｜ 優勢韌力探索 2.0
從施測到解測的完整流程、後台操作與每階段注意事項。依上方步驟 1→6 走，最後一起排今年時程。
流程總覽
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2 · 排程期
設定期間 · 會議室 · 心理師排班
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常用入口
HR 後台入口
上傳檔案、設定排程、發送通知、查看預約。
員工施測網址
員工用公司信箱登入施測，約 10–15 分鐘。
員工預約解測網址
施測完開放，員工自選時段與心理師。
重點越多員工參與，企業報告越能看到團隊實況——個人資料全程去識別化，HR 與主管看到的是整體趨勢，不會看到任何人的個別作答。
階段一 · 施測期
負責：HR ｜ 重點：把該測的人都測到。
1-1上傳員工檔案
下載範本填寫上傳，格式勿動、核對筆數與在職人數吻合。
後台 · 員工檔案管理（點圖放大）
注意欄位格式不可改動，否則上傳失敗；上傳後務必核對筆數。
1-2說明會 / 現場施測
實體說明會＋現場施測各約 10–15 分鐘；網路不佳可回座施測。
施測引導畫面（點圖放大）
1-3寄發通知信給未施測者
點「施測狀態」排序未施測者，複製範本寄信催測；可手動剔除不測者。
後台 · 施測管理＋信件範本（點圖放大）
階段二 · 排程期
負責：HR · 練息場心理師 PM ｜ 重點：把心理師時段排好。
2-1設定解測期間
設日期區間與每日時間（避開連假），單次解測 60 分鐘（實 50＋10 彈性）。
後台 · 設定解測期間（點圖放大）
12:00–13:00 為固定午休時間。
2-2設定解測會議室
企業內預約會議室（同時段建議 2 間），後台以「週」為單位批次輸入。
後台 · 會議室時段表（點圖放大）
重要點「批次填入」會覆蓋下方所有時段表，慎用！只在「所有時段都要同步調整」時才用。
2-3心理師排班
與練息場確認心理師時間，由心理師 PM 後台上稿，可批次或單欄調整。
後台 · 心理師排班（點圖放大）
12:00–13:00 固定午休，不可變動。
排班心法（避免心理師時段落空）：用施測人數 × 保守轉換率先排「保守數」，開放預約後看填得多快，不夠再單欄加開；填不滿就在「最後預約提醒」前果斷釋出，理想解測前 14 天、底線 7 天通知心理師。
階段三 · 解測期
負責：HR · 練息場 ｜ 重點：讓該約的人都約到、順利解測。
3-1發送預約通知給員工
依員工狀況選「建議預約」（壓力高/首測）或「一般預約」模板發送。
後台 · 發送預約通知
員工所見 · 預約畫面
注意發送前再次確認預約連結與收件人清單，避免通知錯誤。
3-2員工預約管理
週曆查看預約；異動先刪原時段再新增，並於 LINE 群通知心理師。
後台 · 員工預約狀態週曆（點圖放大）
3-3最後預約提醒
發送前先比對「尚待預約」筆數是否正確；信件要改通知練息場。
後台 · 最後預約提醒（點圖放大）
3-4解測前 2 日 · 行前提醒
系統於解測前 2 天自動寄行前提醒；若有變動會帶最終預約資訊。
- HR 不需手動發送，系統自動處理。
- 提醒信含最終解測日期、時間、地點與心理師。
3-5解測期間工作項目
LINE 群即時溝通、處理班表異動、當天現場接待。
- 與心理師拉 LINE 群，保持即時溝通。
- 處理臨時的員工 / 心理師班表異動。
- 當天接待：帶心理師進會議室、開後端確認可登入、會議室備衛生紙。
階段四 · 回饋期
負責：HR · 系統 ｜ 重點：把體驗回饋收回來、持續優化。
4-1體驗回饋問卷
解測完成後系統自動寄送體驗回饋問卷，回顧施測到解測的整個過程。
體驗回饋問卷（點圖放大）
4-2HR 提醒填寫
鼓勵員工提供最真實的回饋，協助我們優化未來體驗。
重點說明會當天和 HR 一起把今年時程定下來。——施測到解測別隔太久，但仍要留足讓員工預約的時間。
今年時程表
說明會最後一步：跟 HR 一起把今年時程排出來。
只要填施測日，系統就照母表的時程規格自動推出每個步驟（已避開假日）。解測首／末日預設由施測日往後推、可現場直接改。下方可切換「列表」或「月曆」檢視跟 HR 討論定案。
已自動避開假日（樣稿示範跳過週末；正式版接政府日曆）
